Criando um bom ambiente de trabalho

Supondo-se que o processo de seleção tenha funcionado razoavelmente, todas as pessoas que compõem o ambiente de trabalho têm a intenção de fazer o melhor que podem, dentro das condições vigentes.

É preciso, pois, estar certo de que:

1) Todas as pessas conheçam muito bem os seus processos de trabalho;
2) Todas as pessoas dominem a Dinâmica do Conhecimento Produtivo;
3) Todas as pessoas sejam induzidas a agir como cientistas/engenheiras/gerentes no seu entorno.

Cada pessoa tem suas peculiaridades. Algumas podem ser mudadas, outras não. Como se pode ler no livro "Hagakure: A Ética dos Samurais e o Japão Moderno", o peixe não se desenvolve em águas limpas. Para que haja paz é preciso, às vezes, conviver com certos defeitos humanos inevitáveis.

Em termos práticos, a mobilização para a solução de problemas comuns, mediante regras consensadas de relações humanas, pode ser o início da criação de ambientes de trabalho alegres e altamente produtivos. Essa tecnologia está embutida, por exemplo, no Programa 5S e no CCQ - Círculo de Controle de Qualidade.